Všeobecné obchodné podmienky služby Deftio

Prevádzkovateľ: VisionEdge s. r. o., 29. augusta 1503/1A, 958 01 Partizánske, Slovenská republika IČO: 51962161, DIČ: 2120848521, nie sme platiteľmi DPH Zápis: Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 37109/R

Verzia: 1.0 · Dátum účinnosti: 21. 6. 2026

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou VisionEdge s. r. o. (ďalej len „Poskytovateľ") a Objednávateľom pri poskytovaní softvérovej služby Deftio.

1.2 Deftio je cloudová softvérová služba (SaaS) určená na podporu výpočtu a vykazovania dane z finančných transakcií podľa zákona č. 279/2024 Z. z. o dani z finančných transakcií v znení neskorších predpisov (najmä zákona č. 272/2025 Z. z.). Služba načítava bankové výpisy, klasifikuje transakcie, vypočítava daň podľa zákonných sadzieb a stropov a generuje Oznámenie vo formáte pre Finančnú správu Slovenskej republiky. Poskytuje sa prostredníctvom webového rozhrania na doméne deftio.visionedge.sk.

1.3 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy medzi Poskytovateľom a Objednávateľom. Používaním Služby Objednávateľ potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

1.4 Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP sú aj nasledujúce dokumenty, ktoré tvoria ich prílohy alebo na ne nadväzujú: Vylúčenie zodpovednosti, Zásady ochrany osobných údajov, Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA), Zásady používania súborov cookies a SLA (úroveň poskytovaných služieb). V prípade rozporu má v otázkach spracúvania osobných údajov prednosť DPA a v otázkach povahy a hraníc Služby Vylúčenie zodpovednosti.

2. Vymedzenie pojmov

• Služba / Deftio: softvérová služba poskytovaná Poskytovateľom formou SaaS vrátane webového rozhrania, klasifikačného a výpočtového jadra, generátora Oznámenia a súvisiacej dokumentácie.
• Objednávateľ: podnikateľ (právnická osoba alebo fyzická osoba podnikateľ) alebo iný subjekt, ktorý si zriadil účet a využíva Službu na účely svojej činnosti, najmä účtovník, účtovná firma alebo daňovník.
• Používateľ: fyzická osoba, ktorej Objednávateľ umožnil prístup k Službe pod svojím účtom.
• Účet / Tenant: oddelený dátový priestor Objednávateľa v rámci Služby, logicky izolovaný od ostatných Objednávateľov.
• Subjekt: daňovník alebo iný klient, ktorého údaje Objednávateľ v Službe spravuje (napr. firma, pre ktorú účtovník pripravuje výpočet a Oznámenie).
• Obsah Objednávateľa: všetky údaje, dokumenty a informácie, ktoré Objednávateľ alebo Používatelia vložia do Služby (najmä spravované subjekty, bankové účty, importované výpisy a transakcie, klasifikácie, pravidlá, výpočty a vygenerované Oznámenia).
• Oznámenie: výstup vygenerovaný Službou (PDF a XML) zodpovedajúci formátu Oznámenia o dani z finančných transakcií zverejnenému Finančným riaditeľstvom SR.
• Klasifikácia: zaradenie transakcie do daňovej kategórie vykonávané dvojfázovým klasifikačným jadrom; transakcie, ktoré nie je možné zaradiť s dostatočnou istotou, sa označia na kontrolu.
• Výpočet: deterministický výpočet dane podľa zákonných sadzieb a stropov na základe klasifikovaných transakcií.
• Predplatné: odplatné oprávnenie využívať Službu alebo jej platené funkcie počas dohodnutého obdobia podľa Cenníka, ak je takýto plán zavedený.
• Cenník: aktuálny prehľad cien a rozsahu platených plánov zverejnený Poskytovateľom (ak je zavedený).

3. Charakter zmluvného vzťahu (B2B)

3.1 Služba je určená výlučne podnikateľom a profesionálnym subjektom (najmä účtovníkom, účtovným firmám a daňovníkom) na účely ich činnosti. Objednávateľ vyhlasuje, že zmluvu uzatvára ako podnikateľ.

3.2 Na zmluvný vzťah sa vzťahuje zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Ustanovenia na ochranu spotrebiteľa (vrátane práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní) sa neuplatňujú.

4. Povaha Služby a hranice zodpovednosti

4.1 Deftio je nástroj na výpočet a prípravu Oznámenia o dani z finančných transakcií. Deftio nepodáva Oznámenie ani žiadny iný výkaz Finančnej správe SR a nesprostredkúva komunikáciu s daňovými orgánmi. Samotné podanie Oznámenia, dodržanie lehôt a zaplatenie dane je výlučne zodpovednosťou Objednávateľa, resp. príslušného platiteľa dane.

4.2 Deftio nenahrádza daňové, právne, účtovné ani iné odborné poradenstvo a nepredstavuje úradné podanie ani rozhodnutie správcu dane.

4.3 Klasifikácia transakcií a výpočet dane vychádzajú zo zverejnených pravidiel zákona č. 279/2024 Z. z. v znení neskorších predpisov a z formátu Oznámenia zverejneného Finančným riaditeľstvom SR, a to k stavu v čase ich vykonania. Tieto pravidlá, formáty a usmernenia sa môžu meniť. Vygenerované Oznámenie nie je zárukou jeho prijatia Finančnou správou SR ani zárukou vecnej správnosti klasifikácie a údajov, ktoré do Služby vložil Objednávateľ.

4.4 Podrobné vymedzenie povahy Služby, hraníc jej použitia a zodpovednosti Objednávateľa je uvedené v samostatnom dokumente Vylúčenie zodpovednosti, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.

5. Vznik a trvanie zmluvy

5.1 Používanie Služby je podmienené registráciou účtu a prihlásením. Registráciou Objednávateľ potvrdzuje súhlas s týmito VOP.

5.2 Poskytovateľ môže umožniť bezplatné vyskúšanie Služby (skúšobná doba) a je oprávnený zaviesť platené plány (Predplatné) podľa Cenníka. Ak je platený plán zavedený, používanie príslušných platených funkcií je podmienené objednávkou alebo zmluvou potvrdenou Poskytovateľom a úhradou Predplatného podľa Cenníka. Súčasťou Cenníka môže byť bezplatná skúšobná doba alebo jednorazový zriaďovací poplatok (setup fee).

5.3 Zmluva o platenom poskytovaní Služby sa uzatvára na dobu neurčitú, ak nie je dohodnuté inak.

5.4 Objednávateľ je povinný uviesť pravdivé a úplné identifikačné a fakturačné údaje a udržiavať ich aktuálne.

6. Opis a rozsah Služby

6.1 Deftio umožňuje najmä: správu daňovníkov (subjektov), bankových účtov a platobných kariet, import bankových výpisov (napr. Revolut, Wise, Slovenská sporiteľňa, VÚB, Tatra banka), dvojfázovú klasifikáciu transakcií do daňových kategórií, deterministický výpočet dane podľa zákonných sadzieb a stropov, generovanie Oznámenia (PDF a XML) vo formáte pre Finančnú správu SR, audit dôvodov klasifikácie, tvorbu a uplatňovanie klasifikačných pravidiel, archiváciu Oznámení a vedenie auditného záznamu.

6.2 Konkrétny rozsah funkcií môže závisieť od zvoleného plánu podľa Cenníka, ak je zavedený. Poskytovateľ je oprávnený Službu priebežne vyvíjať, vylepšovať a meniť jej funkcie pri zachovaní jej podstatného účelu, najmä v reakcii na zmeny právnych predpisov, sadzieb, formátov a usmernení Finančnej správy SR.

6.3 Dostupnosť Služby a podpora sa riadia samostatným dokumentom SLA, ktorý tvorí prílohu týchto VOP. SLA sa vzťahuje na platené, resp. hostované využitie podľa svojich podmienok; na bezplatnú skúšobnú dobu a na beta funkcie sa nevzťahuje.

7. Ceny a platobné podmienky

7.1 Poskytovateľ je oprávnený poskytovať Službu alebo jej časti bezplatne (najmä počas skúšobnej doby) a zaviesť platené plány podľa Cenníka.

7.2 Ak je zavedený platený plán, Objednávateľ platí za Službu, resp. jej platené funkcie, Predplatné podľa platného Cenníka. Poskytovateľ vystaví Objednávateľovi faktúru (daňový doklad) elektronicky. Splatnosť faktúry je 14 dní, ak nie je dohodnuté inak.

7.3 Poskytovateľ nie je platiteľom DPH. Ceny uvedené v Cenníku sú konečné a faktúry sa vystavujú bez DPH. Ak sa Poskytovateľ stane platiteľom DPH, bude DPH k cenám pripočítaná v zákonnej výške.

7.4 V prípade omeškania s úhradou je Poskytovateľ oprávnený požadovať úrok z omeškania podľa právnych predpisov a po predchádzajúcom upozornení pozastaviť prístup k plateným funkciám až do úhrady. Pozastavenie nezbavuje Objednávateľa povinnosti uhradiť dlžnú sumu.

7.5 Poskytovateľ je oprávnený meniť Cenník. Zmenu cien existujúceho Predplatného oznámi Objednávateľovi najneskôr 30 dní vopred. Ak Objednávateľ so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu vypovedať ku dňu účinnosti zmeny ceny.

8. Práva a povinnosti Poskytovateľa

8.1 Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Službu s odbornou starostlivosťou a v rozsahu zvoleného plánu.

8.2 Poskytovateľ sa v primeranej miere usiluje udržiavať klasifikačné a výpočtové jadro a formát Oznámenia v súlade so zverejnenými pravidlami a usmerneniami. Poskytovateľ však nezaručuje, že klasifikácia, výpočet alebo formát výstupu budú vždy v úplnom súlade s aktuálnym, budúcim alebo individuálnym výkladom zo strany správcu dane (viď Vylúčenie zodpovednosti).

8.3 Poskytovateľ vykonáva primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie Služby a ochranu údajov (najmä šifrovaný prenos cez HTTPS/TLS, logickú izoláciu dát jednotlivých Objednávateľov, riadenie prístupov a pravidelné zálohovanie).

8.4 Poskytovateľ je oprávnený vykonávať plánovanú údržbu Služby. O plánovanej údržbe s podstatným dopadom na dostupnosť informuje vopred podľa SLA.

8.5 Poskytovateľ nezodpovedá za Obsah Objednávateľa, najmä za vecnú správnosť, úplnosť, pravdivosť ani zákonnosť údajov a klasifikácií vložených alebo potvrdených Objednávateľom.

9. Práva a povinnosti Objednávateľa

9.1 Objednávateľ je povinný používať Službu v súlade s týmito VOP, právnymi predpismi a Pravidlami prijateľného používania (čl. 10).

9.2 Objednávateľ zodpovedá za ochranu prístupových údajov svojich Používateľov, za všetky úkony vykonané pod svojím účtom a za správnosť, úplnosť, pravdivosť a zákonnosť Obsahu Objednávateľa.

9.3 Objednávateľ zodpovedá najmä za: posúdenie, či je daný subjekt platiteľom/daňovníkom dane z finančných transakcií, kontrolu a potvrdenie klasifikácie transakcií (najmä položiek označených na kontrolu), správnosť výpočtu vo vzťahu k svojej konkrétnej situácii, samotné podanie Oznámenia Finančnej správe SR, dodržanie lehôt a zaplatenie dane. Objednávateľ je povinný pred použitím vygenerovaného Oznámenia overiť jeho obsah, prípadne ho dať skontrolovať kvalifikovanému odborníkovi.

9.4 Objednávateľ zodpovedá za to, že má zákonný základ na spracúvanie osobných údajov, ktoré do Služby vkladá (najmä údaje subjektov, protistrán a osôb uvedených v bankových výpisoch). Spracúvanie sa riadi Zmluvou o spracúvaní osobných údajov (DPA).

9.5 Objednávateľ nesmie sprístupniť Službu tretím osobám nad rámec dohodnutého rozsahu, ani ju využívať na poskytovanie konkurenčnej služby tretím stranám.

10. Pravidlá prijateľného používania

10.1 Objednávateľ ani Používatelia nesmú najmä: (a) vkladať do Služby nezákonný, škodlivý alebo cudzie práva porušujúci obsah; (b) narúšať bezpečnosť alebo integritu Služby, pokúšať sa o neoprávnený prístup, prienik alebo preťaženie; (c) získavať zdrojový kód Služby (reverzné inžinierstvo) nad rámec povolený zákonom; (d) automatizovane zaťažovať Službu spôsobom ohrozujúcim jej prevádzku; (e) zneužívať Službu na rozosielanie nevyžiadanej komunikácie; (f) vkladať do Služby osobitné kategórie osobných údajov podľa čl. 9 GDPR.

10.2 Pri závažnom alebo opakovanom porušení je Poskytovateľ oprávnený obmedziť alebo pozastaviť prístup, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia, ak hrozí bezprostredná škoda.

11. Obsah a dáta Objednávateľa

11.1 Obsah Objednávateľa zostáva vlastníctvom Objednávateľa. Poskytovateľ k nemu získava len obmedzené oprávnenie nevyhnutné na poskytovanie a zabezpečenie Služby.

11.2 Poskytovateľ vykonáva pravidelné zálohovanie uložených dát podľa SLA. Zálohovanie nenahrádza vlastnú evidenciu Objednávateľa.

11.3 Objednávateľ má počas trvania zmluvy možnosť exportovať svoje dáta a vygenerované Oznámenia (PDF a XML) zo Služby.

11.4 Po ukončení zmluvy alebo zrušení účtu Poskytovateľ sprístupní export dát počas lehoty 30 dní, po ktorej je oprávnený dáta Objednávateľa vymazať, ak osobitný právny predpis nevyžaduje ich ďalšie uchovanie. Objednávateľ berie na vedomie, že za uchovávanie účtovných a daňových dokladov a Oznámení po zákonom vyžadovanú dobu zodpovedá sám.

12. Duševné vlastníctvo

12.1 Služba Deftio, jej softvér, klasifikačné a výpočtové jadro, dizajn, dokumentácia a ochranné známky sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa alebo jeho poskytovateľov licencií.

12.2 Objednávateľovi sa poskytuje nevýhradné, neprenosné a časovo obmedzené (na dobu trvania zmluvy) právo používať Službu na účely svojho podnikania. Žiadne ustanovenie VOP neprevádza na Objednávateľa vlastnícke práva k Službe.

12.3 Vygenerované Oznámenia a výstupy vytvorené z Obsahu Objednávateľa môže Objednávateľ používať na svoje účely vrátane podania správcovi dane.

13. Ochrana osobných údajov

13.1 Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov a, pokiaľ ide o osobné údaje obsiahnuté v Obsahu Objednávateľa, Zmluvou o spracúvaní osobných údajov (DPA).

13.2 Vo vzťahu k údajom účtu, fakturácii a prevádzke Služby je Poskytovateľ prevádzkovateľom. Vo vzťahu k osobným údajom obsiahnutým v Obsahu Objednávateľa je Objednávateľ prevádzkovateľom (alebo, ak spracúva údaje v mene vlastných klientov, sprostredkovateľom) a Poskytovateľ sprostredkovateľom, resp. ďalším sprostredkovateľom podľa čl. 28 GDPR.

14. Dôvernosť

14.1 Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o dôverných informáciách druhej strany, ktoré získajú v súvislosti so Službou, a nepoužiť ich na iný účel než plnenie zmluvy. Tým nie sú dotknuté zákonné povinnosti poskytnúť informácie príslušným orgánom.

15. Zodpovednosť za vady a za škodu, obmedzenie zodpovednosti

15.1 Poskytovateľ poskytuje Službu „tak, ako je" a „ako je dostupná", v rozsahu a kvalite podľa týchto VOP a SLA. Poskytovateľ nezaručuje, že Služba bude úplne bezchybná alebo neprerušená, ani že klasifikácia, výpočet alebo vygenerované Oznámenie budú prijaté alebo akceptované správcom dane.

15.2 Poskytovateľ zodpovedá za skutočnú škodu spôsobenú porušením svojich povinností. Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, nepriame či následné škody, sankcie, pokuty, penále alebo opatrenia uložené Objednávateľovi alebo jeho klientom správcom dane, stratu dát spôsobenú na strane Objednávateľa, ani za škody vzniknuté v dôsledku nesprávnej klasifikácie potvrdenej Objednávateľom, nesprávnych či neúplných údajov, oneskoreného podania alebo nezaplatenia dane.

15.3 Celková súhrnná zodpovednosť Poskytovateľa za škodu je obmedzená do výšky odplaty skutočne uhradenej Objednávateľom za Službu za obdobie 12 mesiacov predchádzajúce vzniku škody. Ak bola Služba v príslušnom období poskytovaná bez odplaty, celková súhrnná zodpovednosť Poskytovateľa je obmedzená do výšky 100 EUR. Obmedzenie sa neuplatní pri škode spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, ak právne predpisy neustanovujú inak.

15.4 Žiadna zo strán nezodpovedá za porušenie povinností spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (vyššia moc), napríklad výpadkami infraštruktúry tretích strán, ktoré nemožno ovplyvniť.

16. Trvanie a ukončenie zmluvy

16.1 Zmluvu možno ukončiť dohodou, výpoveďou alebo odstúpením v súlade s týmito VOP a právnymi predpismi.

16.2 Ktorákoľvek strana môže zmluvu uzavretú na dobu neurčitú vypovedať aj bez udania dôvodu s výpovednou lehotou 1 mesiac, ak nie je dohodnuté inak. Objednávateľ môže kedykoľvek zrušiť svoj účet.

16.3 Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy pri závažnom porušení povinností Objednávateľa (najmä porušení čl. 10 alebo omeškaní s úhradou napriek upozorneniu).

16.4 Ukončením zmluvy zaniká právo Objednávateľa používať Službu. Na export a vymazanie dát sa použije čl. 11.4.

17. Zmeny VOP a Služby

17.1 Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP meniť, najmä v dôsledku zmien právnych predpisov, sadzieb, formátov a usmernení Finančnej správy SR, vývoja Služby alebo prevádzkových dôvodov. Zmenu oznámi Objednávateľovi vhodným spôsobom (napr. e-mailom alebo v rozhraní Služby) najneskôr 15 dní pred účinnosťou.

17.2 Ak Objednávateľ so zmenou nesúhlasí, je oprávnený zmluvu vypovedať ku dňu účinnosti zmeny. Pokračovaním v používaní Služby po účinnosti zmeny Objednávateľ vyjadruje súhlas s novým znením.

18. Rozhodné právo a riešenie sporov

18.1 Zmluva a tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom.

18.2 Spory budú strany prednostne riešiť dohodou. Ak k dohode nedôjde, na rozhodovanie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

19. Záverečné ustanovenia

19.1 Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré sa svojím účelom najviac približuje pôvodnému.

19.2 Objednávateľ nie je oprávnený postúpiť práva a povinnosti zo zmluvy na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.

19.3 Doručovanie sa vykonáva elektronicky na kontaktné e-maily strán, ak nie je dohodnuté inak.

19.4 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 21. 6. 2026.

20. Kontakt

VisionEdge s. r. o., 29. augusta 1503/1A, 958 01 Partizánske, Slovenská republika Vo veciach Služby a obchodných podmienok: info@visionedge.sk Podpora: podpora@visionedge.sk · Web: https://visionedge.sk